장픽 개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보

• 일반 사용자 장비 요청: 이름, 연락처, 현장주소, 필요 장비, 작업 날짜, 작업 내용
• 도움센터 문의: 이름, 연락받을 이메일 또는 전화번호, 문의 내용, 첨부파일명
• 업체 계정: 아이디, 비밀번호, 업체명, 대표자명, 휴대전화
• 업체 등록 정보: 주소, 서비스 지역, 카카오 연락처, 영업시간, 업체 소개, 장비 정보, 장비 사진
• 서비스 이용 정보: 접속 기록, 페이지 조회, 버튼 클릭, 검색 조건, 기기 및 브라우저 정보

2. 이용 목적

• 중장비 업체 검색 및 장비 요청 전달
• 업체 페이지와 장비 상세페이지 생성 및 관리
• 업체 신고, 플랫폼 오류, 광고 및 제휴 문의 처리
• 서비스 품질 개선, 검색 품질 분석, 부정 이용 방지
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

3. 보유 및 이용기간

개인정보는 수집 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 법정 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 제3자 제공 및 처리 위탁

장픽은 장비 요청을 처리하기 위해 사용자가 입력한 현장 정보와 연락처를 관련 업체에 전달할 수 있습니다. 장픽은 장비 이용대금 수납이나 비용 정리를 대행하지 않습니다.

5. 서비스 이용 분석

장픽은 서비스 품질 개선을 위해 Firebase Analytics 및 Google Analytics를 사용할 수 있습니다. 페이지 조회, 검색 조건, 버튼 클릭 등 통계성 이용 정보가 분석 도구에 기록되며, Firestore에는 전화 클릭, 빈 검색, 문의 시작, 문의 완료처럼 운영상 필요한 핵심 이벤트만 최소한으로 저장합니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 업체 계정 정보는 대시보드에서 직접 수정할 수 있으며, 삭제 요청은 도움센터를 통해 접수할 수 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자

8. 안전성 확보조치

장픽은 접근 권한 관리, 전송 구간 보호, 관리자 권한 제한, 로그 관리 등 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적 조치를 적용합니다.