예약/취소 안내 (후불·직접정산)
1. 직접정산(후불) 안내
장픽은 장비 예약을 돕는 플랫폼이며, 장비 이용대금(임대료/작업비 등)의 결제·정산을 대행하지 않습니다.
- 장비대금 지급: 작업 완료 후 고객이 파트너(장비주)에게 직접 지급/정산
- 영수/증빙: 세금계산서/현장지급 등 정산 방식은 당사자 간 협의
- 장픽 수수료: 예약에 대한 결제 수수료/중개 수수료를 부과하지 않음(직접정산 기준)
2. 예약 변경·취소 안내
예약 변경·취소 및 그에 따른 비용(위약금 포함)은 고객과 파트너(장비주) 간 계약 및 협의에 따릅니다.
장픽은 거래대금의 결제/환불 처리를 수행하지 않으므로, 환불(또는 위약금) 관련 정산은 당사자 간 직접 진행됩니다.
3. 분쟁 및 문의
- 우선 협의: 고객과 파트너(장비주) 간 협의를 우선합니다.
- 플랫폼 지원: 예약 정보 확인 등 필요한 범위 내에서 고객센터가 지원할 수 있습니다.
고객센터 안내
• 전화: 010-2588-3975
• 이메일: jangpick1@gmail.com
• 운영시간: 평일 09:00~18:00 (토·일·공휴일 휴무)
부칙
본 안내는 2025년 12월 17일부터 적용합니다.